Cette préparation a pour objectif de remettre à niveau les savoirs et les compétences de base indispensables à l’exercice des tâches inhérentes aux métiers du secteur, développer la posture professionnelle et comportementale pour répondre aux exigences du marché du travail et acquérir les compétences et connaissances de base pour intégrer un parcours de formation certifiant.
La formation Chargé d’Accueil Touristique prépare aux métiers de l’accueil, de l’information et de l’orientation des visiteurs dans les structures touristiques. Elle permet d’acquérir les compétences clés pour accueillir le public, promouvoir une destination, informer sur les offres locales et assurer un service de qualité en français et en langue étrangère.
Les compétences clés développées :
Vous développerez des compétences en relation client, communication, valorisation du territoire et gestion de l’accueil touristique et de l’évènementiel, avec une approche professionnelle adaptée aux exigences du secteur.
La formation Guide Accompagnateur Touristique prépare aux métiers de l’accompagnement et de l’encadrement de groupes de voyageurs lors de circuits, excursions ou séjours touristiques. Elle permet d’acquérir les compétences nécessaires pour organiser, coordonner et sécuriser les déplacements, tout en valorisant les destinations et en assurant une expérience client de qualité.
Les compétences clés développées :
Vous apprendrez à développer des compétences en relation client, logistique de voyage, communication interculturelle et gestion de groupe, indispensables à l’exercice du métier en France et à l’international.
La formation Chargé d’Accueil Touristique prépare aux métiers de l’accueil, de l’information et de l’orientation des visiteurs dans les structures touristiques. Elle permet d’acquérir les compétences clés pour accueillir le public, promouvoir une destination, informer sur les offres locales et assurer un service de qualité en français et en langue étrangère.
Les compétences clés développées :
Vous développerez des compétences en relation client, communication, valorisation du territoire et gestion de l’accueil touristique et de l’évènementiel, avec une approche professionnelle adaptée aux exigences du secteur.
La formation Réceptionniste en Hôtellerie prépare aux métiers de l’accueil et de la relation client en établissement hôtelier. Elle permet d’acquérir les compétences essentielles pour accueillir les clients, gérer les réservations, assurer le check-in / check-out, traiter les demandes et garantir un service de qualité.
Les compétences clés développées :
Les apprenants développent une posture professionnelle orientée satisfaction client, communication, organisation et gestion administrative de la réception.